7. Система мотивации в организации
В нашем коллективе, как впрочем, и во многих других, существуют раз-личные виды мотиваций: материальная и нематериальная. К материальным сти-мулам работников нашего коллектива традиционно относят зарплату, премии и различного вида персональные надбавки.
Остальные факторы можно условно отнести к нематериальной мотивации. Хотя для нашей компании «нематериальная» не означает «бесплатная». Например, многие социальные льготы почему-то относят к нематериальной мотивации, по-скольку наши сотрудники не получают на руки «живые» деньги. Однако наша ком-пания тратит не малые средства на эти социальные льготы (медицинская страховка, оплата проезда, мобильной связи, детских новогодних подарков).
Зачастую дополнительные затраты требуются и на такой вид мотивации, как, корпоративные мероприятия. Наконец, в нашей организации существуют дей-ствительно нематериальные стимулы - это любые виды поощрений: устная по-хвала директором сотрудника в присутствии его коллег, конкурс «Лучший работ-ник года», Доска почета, награждение почетными грамотами.
Для нашей организации, как и для многих Российских предприятий про-блема нематериального стимулирования персонала актуальна вдвойне, поскольку нам часто приходится действовать в условиях ограниченных материальных ресур-сов, преодолевать очередной кризис или параллельно решать более важные во-просы выживания компании.
Периодически общаясь с работниками, занимающими различные долж-ности - от сантехника до директора, я могу с уверенностью сказать, что к нема-териальной стимуляции у нас чувствителен весь коллектив предприятия. Однако директор не впадает в заблуждение и точно знает, что нематериальные стимулы действуют одинаково хорошо не на всех сотрудников. Поэтому, насколько воз-можно, применяет дифференцированный подход.
Иногда даже имеет место негативная стимуляция. Ведь иногда встречают-ся работники, иждивенческий настрой которых начинает доминировать над поло-жительными качествами. Заменить их в данный момент по каким-либо причи-нам невозможно, а позитивная стимуляция не дает ожидаемого эффекта. Здесь наш руководитель следует определенным правилам: он всегда избегает действий, выходящих за рамки Трудового кодекса; четко формулирует причину наказания и указывает, как можно было его избежать.
Он никогда не наказывает сотрудника немедленно, находясь под влиянием отрицательных эмоций, вызванных его проступком. Обычно он всегда остынет, еще раз поразмыслит над причинами произошедшего, разберется в ситуации. Воз-можно даже с привлечением других сотрудников для выяснения более полной ин-формации и других обстоятельств. Может оказаться, что поводов для наказания нет, тогда он принимает совершенно справедливое решение не наказывать. А, как известно, несправедливое наказание - сильный демотивирующий фактор.
Крайне редко, но все-таки случается и «разбор полетов» в присутствии подчиненных наказуемого. Последствия показательного «разноса» не всегда пред-сказуемы, поэтому наш руководитель прибегает к такой мере исключительно в редких случаях. Он всегда помнит о том, что как все обычные люди, наши со-трудники и без того после работы сталкиваются с большим количеством житей-ских проблем и могут просто не выдержать стресса.
Я могу привести пример и еще одного вида мотивации, которая прочно закре-пилась в нашей организации. Опять же речь пойдет о нашем инспекторе отдела кадров. Иногда создается впечатление, что в шкафах ее кабинета есть мелочи на любой случай в жизни. Даже увидев коллегу в плохом настроении, она, помимо подбадривающих слов, может вручить милую безделушку, сопровождая подарок соответствующим тек-стом. Причем, для каждого она подбирает какую-нибудь индивидуальную вещицу – формализм – это не про нее!
Некоторые ценные работники в нашей организации считают нормальным работать преимущественно из соображений самореализации, значимости их труда, отодвигая на второе место материальный фактор. И у нас на предприятии тоже ис-торически сложилось уважительное отношение к идейной составляющей труда. Этот факт подчеркивает значение нематериального стимулирования.
Вообще в российской культуре традиционно большое значение имеет не формальное общение, дружба между коллегами. Особо восприимчивы к разным аспектам взаимоотношений на предприятии женщины. Они в большей степени учитывают эмоциональный климат. Наше предприятие не исключение, поэтому в работе с женским коллективом нематериальному стимулированию у нас тоже уделяется внимание.
Никакой самый изощренный прием нематериального поощрения не будет действовать, если сотрудники не заинтересованы полноценным рублем, не заплати им нормальную зарплату. И, если банально недоплачивать своим сотрудникам, то не спасут никакие нематериальные «уловки».
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7